一波未平，跌荡改造，盲盒玩物“顶流”企业泡泡玛特最近又陷公论战议。
11月6日晚，泡泡玛特官方直播间出现“翻车”，直播时使命主说念主员的一句随口点评让泡泡玛特堕入“79元”风云。然则近日，却有多家媒体报说念，多起消耗者响应泡泡玛特玩物产物出现品控和维权穷困，再度让其堕入“质地门”“售后难”的风云。
11月6日晚，泡泡玛特官方直播间出现“翻车”。
近来，不少消耗者在网上晒出其所购买的产物出现舛错，但在向玩物厂商要求休养过程中却疏导不畅，以致有网友思要休养商品时，还被企业要求提供开箱视频。对此，有讼师向记者指出，休养商品时要求附带开箱视频，属于霸王条件。
两年，一款盲盒价钱从49元涨至79元
泡泡玛罕见品挂链盲盒并非近段时代才有的。早在2023年3月，泡泡玛特就推出了“SKULLPANDA明日早岑岭系列”盲盒挂链，该产物售价为49元。两年多的时代里，泡泡玛特推出了多个IP滋生的盲盒挂链，价钱也从最运转的49元，涨到59元、69元，直到本次“DIMOO腾达辰志”盲盒挂链售价高达79元。
泡泡玛特挂链盲盒一说念从49元涨至79元。
“79元”风云后，11月20日，记者看到，这款79元的挂链，在淘宝平台涌现已售1000+。泡泡玛特小时刻上涌现多家线下门店均有现货，不错线高下单，线下自提。但记者探员广州正佳泡泡玛特门店，发现这款挂链并未摆放在公开售货位置。
79元风云的泡泡玛特挂链盲盒。
贵寓涌现，该挂链由锌合金挂件、聚酯纤维挂绳及树脂公仔构成，访佛材质产物的仿品资本不及五元，而正品此前也屡次被吐槽掉漆、划痕等问题。
品控成焦点，消耗者遇“越换越差”
除了价钱争议，泡泡玛特的老问题——品控，再次成为戒备焦点。
歪头、掉漆、开线、秃毛……在多个酬酢平台上，泡泡玛特品控差的帖子洪水横流，消耗者晒出的问题丰富多采。一位消耗者称，我方买到的Labubu腋下出现开线破口；另一位网友示意，购买的Labubu 3代等了一个多月，掀开却是明显“歪头”；还有效户称我方兼并款产物一个月内换了4次，“越换越差”。
消耗者洪先生出差上海时在泡泡玛特门店购买了两款Labubu盲盒，回到杭州后拆建造现玩偶腋下有明显破口。
泡泡玛特“品控不踏实”仿佛还是成为潮玩界的共鸣。此外，还有消耗者吐槽泡泡玛特“售后维权难”的问题。范畴当今，在黑猫平台上，与泡泡玛特关连的投诉量达到了26358条。
线下购物线上休养？讼师：抢掠了消耗者到店办理售后的遴荐权
据媒体报说念，2024年12月，消耗者洪先生出差上海时在泡泡玛特门店购买了两款Labubu盲盒，回到杭州后拆建造现玩偶腋下有明显破口。他第一时代关连客服，被见告售后赔偿为“15元优惠券”。
洪先生要求休养货，但上海门店称“跨城需回原店解决”。当他提倡快递寄回时，又被见告“所有售后需在网上苦求”。聚积进程涌现，休养货需寄回厂家，由厂家武断舛错属实后才略解决，周期短则几周，长则数月。
泡泡玛特售后处事中心示意：“线下门店订单也要线上售后”。
更令他无法经受的是，泡泡玛特提倡：由于消耗者未提供“开箱视频”，无法确认注解舛错商品等于洪先生在上海泡泡玛特店中购买的那一个。
河南泽槿讼师事务所主任付建指出，让消耗者提供“开箱视频”，已涉嫌霸王条件。消耗者权益保护法未将开箱视频列为消耗者维权的必要举证材料。消耗者若已提供购买凭证、舛错商品像片视频、短期内反馈纪录等，就已完成合理举证义务。泡泡玛特应酬自家产生的产物具有分裂才略，不应过度为消耗者强加义务。
而针对泡泡玛特要求“所有售后需在网上苦求”，付建讼师示意：“消耗者享有自主遴荐处事表情的职权。泡泡玛特强制线下购买商品也必须线上售后，抢掠了消耗者到店办理售后的遴荐权，范畴了消耗者的正当职权期骗。消耗者权益保护法限定，商品性量有问题时商家承诺担退货、更换等义务，且需承担运输等必要用度。且由商家自行武断，缺少第三方监督，明显分歧理。
付建也辅导潮玩玩家，如遇舛错商品需要维权售后，消耗者可拿着购买凭证、舛错凭据与商家协商，要求退货、更换。消耗者权益保护法第二十四条明确见告商家其有退货、更换的法界说务。
从SKULLPANDA挂链到DIMOO滋出产物，泡泡玛特盲盒挂链从49元高涨至79元，仅两年时代价钱已擢升六成。业内东说念主士指出，盲盒产物本色为“表情消耗+IP溢价”，但加价速渡过快、品控问题频发，会径直影响消耗者对品牌的信任度。
一些消耗者在酬酢平台示意，“不是买不起，而是越来越嗅觉不值”“价钱上去了，质地却没跟上”。
南边+记者 徐勉 见习记者 张湘涓开yun体育网